Denna kommersiella garanti gäller endast till förmån för slutkunden och påverkar inte den lagstadgade garantin till förmån för konsumenten.
Varaktighet
Bostadsanvändning: 35 år
Kommersiell eller blandad användning: 20 år
Garantitiden räknas alltid från det datum som anges på originalfakturan eller inköpsbeviset.
Reparation eller byte av en defekt produkt förlänger inte den ursprungliga garantitiden eller utlöser en ny garantitid.
Villkor
Garantin gäller endast för tillverkningsfel och dolda fel i den levererade produkten, förutsatt att de anmäls i tid i enlighet med bestämmelserna i denna garanti.
Denna garanti gäller endast för den första slutkunden och den första installationen i normalt belastade rum. Denna garanti är inte överförbar.
Produkten ska noggrant kontrolleras med avseende på materialfel eller synliga skador innan den installeras. Synliga defekter anses vara godkända i och med installationen av produkten. Vid ändringar eller reparationer av produkten utan tillverkarens skriftliga medgivande gäller inte garantin.
Denna garanti gäller endast vid (i) installation av produkten enligt tillverkarens installationsanvisningar och i enlighet med konstens regler, (ii) användning och underhåll av produkten enligt bruksanvisningen (som medföljer produkten, finns tillgänglig på tillverkarens webbplats och som kan erhållas på begäran) och (iii) förvaring, installation och användning under normala förhållanden vad gäller miljöfaktorer (t.ex. ingen exponering för extrema temperaturer eller temperaturvariationer eller luftfuktighet, ingen kontakt med kemikalier etc.).
Om Parquetvinyl klickar: Garantin för klickfogen gäller endast för permanenta öppna fogar med en bredd på mer än 0,2 mm och under förutsättning att kunden (i) omedelbart stoppade installationen när en öppen fog på mer än 0,2 mm upptäcktes, (ii) omedelbart kontaktade tillverkaren för ytterligare instruktioner och (iii) kunden följde tillverkarens instruktioner.
Garantins omfattning
Tillverkaren kan inte hållas ansvarig för fel eller skador på produkterna till följd av installation, underhåll eller rengöring som avviker från gällande (säkerhets)föreskrifter eller från drifts-, installations- och monteringsanvisningarna eller som inte utförs i enlighet med god teknisk praxis.
Omfattas inte av garantin:
Slitage av toppskiktet och ytbeläggningen;
ytliga skador, repor eller bucklor som uppstår vid daglig användning;
skador på grund av felaktig installation eller blandning av olika partier;
skada på grund av missbruk, felaktig, onormal eller olämplig användning eller överbelastning, inklusive men inte begränsat till mekanisk skada, såsom bucklor och repor, eller skada orsakad av yttre påverkan (t.ex. av stilettklackar, möbelfötter, stenar, sand, nageltrång från djur etc.);
skada på grund av bristfälligt eller felaktigt underhåll, rengöring eller hantering, t.ex. kemisk skada orsakad av frätande produkter eller urin, eller skada eller luktolägenhet orsakad av fukt (t.ex. avloppsvatten, diskvatten) eller fuktig yta (t.ex. mögel);
skada till följd av installation i områden med hög kemikaliehalt (t.ex. frisörsalonger), i områden med frekvent gummikontakt eller i ouppvärmda, permanent fuktiga områden eller områden med avlopp;
förekomst eller generering av ljud eller lukter (t.ex. knarrande parkett);
avvikelser eller förändringar i färg, glans, skuggning, textur, relief, fogbredd;
skador eller förändringar på grund av klimatförhållanden, såsom exponering för extrem temperatur (fluktuationer) eller luftfuktighet;
skador som orsakats av transport eller förvaring av produkten eller av stötar eller slag;
skador till följd av naturkatastrofer, översvämningar, rörbrott etc;
skador på grund av installation i mycket fuktiga, mycket torra och mycket varma utrymmen (t.ex. bastu, simbassäng, rum med inbyggda avlopp, t.ex. duschar);
skador som orsakas av installation på ett elektriskt golvvärmesystem, såvida inte en inspektion har ägt rum efter installationen i närvaro av tillverkaren och med förbehåll för tillverkarens skriftliga medgivande. Garantin är under alla omständigheter utesluten om yttemperaturen är lika med eller överstiger 28°C;
skador orsakade av att golvet placerats på ett "reversibelt" golvvärmesystem, som avger kyla under sommarmånaderna, vilket gör att yttemperaturen sjunker under 18°C.
Anmälan
Reklamation ska göras skriftligen till tillverkaren senast 15 dagar efter det att felet uppstått, med en detaljerad beskrivning av felet. Varje reklamation måste åtföljas av en undertecknad försäkran från garantitagaren om att alla riktlinjer och instruktioner från säljaren och/eller tillverkaren har följts till fullo. För att kunna utnyttja garantin måste inköpsbevis, faktura och/eller leveransdokument uppvisas.
Alla klagomål som kommer till er kännedom utanför den ovannämnda perioden kommer att avvisas som otillåtna, och täckningen enligt denna garanti kommer oåterkalleligen att förverkas.
Tillverkaren har rätt att undersöka den defekta produkten på plats för att kunna bedöma reklamationens berättigande.
I händelse av tvist får vardera parten utse en expert på egen bekostnad.
Tillverkarens åtaganden
I händelse av ett godtagbart och välgrundat krav enligt garantin ska tillverkaren på egen bekostnad leverera de produkter som krävs för att reparera eller ersätta de defekta produkterna, enligt tillverkarens gottfinnande. Reparationen eller utbytet ska begränsas till de berörda panelerna och utbytet ska ske med hjälp av paneler som ingår i tillverkarens sortiment som är tillgängligt vid den aktuella tidpunkten.
Under förutsättning att golvet installerades i full överensstämmelse med konstens regler och i enlighet med tillverkarens anvisningar, kan tillverkaren inom ramen för denna garanti stå för rimliga arbetskostnader för reparation eller utbyte av den defekta delen. Sådana kostnader måste dock kvantifieras och godkännas skriftligen av tillverkaren innan de utförs. Med förbehåll för ovanstående skall tillverkaren inte vara ansvarig för någon annan kompensation eller ansvar.
Tillverkaren är under inga omständigheter ansvarig för ersättning för indirekt skada eller följdskada såsom, men inte begränsat till, tidsförlust, olägenhet, skada på andra varor som tillhör kunden eller tredje part, flytt- eller administrationskostnader, kostnader för förvaring av möbler eller andra kostnader.
Kontaktuppgifter Lamett Europe S.A.
Lamett Europe nv
Ter Donkt 2
B-8540 Deerlijk
Belgien
KBO : 0871.715.244
info@lamett.eu
+32 56 77 45 15